# Стиральная машина Бирюса: повреждён корпус — что делать

> Видимые повреждения корпуса, дверцы или барабана стиральной машины — это не только эстетический дефект, но и потенциальная угроза для правильной работы…

Трещина на дверце, вмятина на корпусе, царапины или ржавчина в барабане — такие повреждения лучше не откладывать: со временем они могут привести к протечкам и более серьёзным поломкам. Ниже — частые причины и что с ними делать. Если вы не уверены, откуда взялось повреждение, не включайте машину и обратитесь в наш сервисный центр.

## Почему так бывает

- **Твёрдые и острые предметы в карманах и металлические детали одежды.** Монеты, ключи, заколки, фурнитура и застёжки царапают барабан и стекло дверцы. Перед стиркой проверяйте и опустошайте все карманы, а тонкие вещи и вещи с металлическими элементами стирайте в специальных мешочках. Если что-то упало в барабан, достаньте это сразу.
- **Металлические предметы и ржавчина.** Забытые в барабане металлические мелочи могут оставить ржавые пятна. Удалите ржавчину как можно скорее средством без соединений хлора.
- **Неподходящее моющее средство и пена.** Чрезмерное пенообразование создаёт лишнюю нагрузку на детали. Используйте только средство, предназначенное для машинной стирки, и не передозируйте его.
- **Лимонная кислота и уксус.** Лимонная кислота может повредить покрытие барабана, поэтому применять её нужно осторожно или выбрать другое подходящее средство. Уксус для удаления запаха лучше не использовать вовсе.
- **Повреждения при доставке и перемещении.** Если вмятины или трещины появились после перевозки или переноски, не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в наш сервисный центр.
- **Неснятые транспортировочные крепления.** Если не снять их перед первым запуском, барабан будет бить по корпусу. Перед использованием полностью снимите все крепления.
- **Установка вплотную к стене.** При вибрации корпус задевает стену и повреждается. Отодвиньте машину от стены, чтобы оставался зазор.
- **Сливной шланг, вставленный внутрь машины силой.** Слишком длинный шланг нельзя заталкивать внутрь корпуса. Устанавливайте его без усилия.
- **Замёрзший ящик мини-стиральной машины.** Если ящик замёрз, не открывайте и не закрывайте его силой — он может сломаться. Сначала дайте прибору полностью разморозиться.
- **Удар или другое внешнее воздействие.** Расколотое стекло дверцы или сломанные крепления самостоятельно не исправить. Здесь нужен мастер.

## Когда это норма

Лёгкая вибрация и шум во время работы — нормальное явление, повреждением они не считаются. Если шум вас беспокоит, установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

## Что сделает мастер

Наш мастер осмотрит машину, определит, откуда взялось повреждение и насколько оно влияет на безопасность. Заменить повреждённые крепления или стекло дверцы можно только в нашем сервисном центре: самостоятельная разборка корпуса и замена деталей опасны и часто приводят к новым поломкам, протечкам и неправильной сборке. Если машина пострадала при доставке, не включайте её и вызовите нашего мастера — он проверит, можно ли её безопасно запускать.

---

Бирюса. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. г. Ростов-на-Дону, Станиславского, 106. режим работы: с 10:00 до 20:00 (без выходных).