Появление неприятного запаха или плесени в стиральной машине — распространенная проблема, которая не только доставляет дискомфорт, но и может указывать на необходимость ухода за техникой. В большинстве случаев вы можете решить эту проблему самостоятельно, выполнив несколько простых действий. Однако если запах persists или вы подозреваете более серьезную неисправность, наши мастера готовы помочь.

Почему так бывает

  • Органические загрязнения, бактерии и остатки моющих средства внутри барабана или бака. Запустите пустой цикл очистки барабана или программу Self-Clean со специальным очистителем.
  • Нерегулярная очистка и обслуживание машины. Регулярно очищайте барабан, кювету для моющих средств, резиновую манжету дверцы, фильтры и другие доступные элементы.
  • Плесень в барабане из-за постоянной влажности и недостаточной просушки. Очистите барабан средством для удаления плесени и после каждой стирки оставляйте дверцу приоткрытой для проветривания.
  • Недостаточная вентиляция и просушка машины или помещения. Проветривайте помещение, где стоит стиральная машина, и держите дверцу и кювету для моющих средств приоткрытыми после завершения стирки.
  • Постоянная стирка при низкой температуре. Примерно раз в месяц запускайте пустую стирку на высокой температуре (90-95°C) или используйте специальную программу очистки барабана.
  • Загрязнен или забит сливной фильтр. Отключите машину от сети, извлеките сливной фильтр (обычно он находится внизу передней панели за маленькой дверцей), удалите скопившийся ворс, волосы и мелкий мусор, затем промойте его под проточной водой.
  • Вода, моющее средство и ворс накапливаются в уплотнителе дверцы (манжете). Отогните резиновую манжету, удалите из-под нее мусор и налет, промойте теплой водой с мылом и вытерте насухо после каждой стирки.
  • Мокрое белье надолго оставляют в закрытой машине. Сразу после окончания цикла стирки вынимайте белье и оставляйте дверцу машины открытой для просушки.
  • Известковый налет из-за жесткой воды. Периодически используйте специальные средства для удаления накипи и выполняйте горячий цикл очистки согласно инструкции к машине.
  • Засор или неправильное подключение сливного шланга, сифона или трубы. Проверьте внешний сливной тракт: убедитесь, что шланг не перегнут, не пережат и правильно подключен к канализации, а также устраните видимые засоры в сифоне.
  • Влага внутри обуви при сушке в закрытом непроветриваемом пространстве. Сушите обувь в хорошо проветриваемом месте и не оставляйте ее влажной внутри машины надолго.
  • Плесень или въевшиеся загрязнения на манжете. Наш мастер очистит уплотнитель специальным средством; при повреждении или неустранимой плесени он заменит манжету.

Когда это норма

Резиновые компоненты машины имеют свойство выделять характерный запах при нагреве, особенно в первые месяцы эксплуатации. Если запах соответствует обычному запаху резины и постепенно уменьшается после нескольких циклов стирки, ничего предпринимать не нужно. Также нормой является появление легкого запаха новой резины у недавно приобретенной машины. В этом случае достаточно проветрить машину, оставлять дверцу приоткрытой и выполнить несколько пустых циклов стирки.

Что сделает мастер

Если после всех предпринятых вами мер неприятный запах не исчез, или вы заметили признаки серьезного загрязнения, неисправности или плесени, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведет полную диагностику машины: проверит внутренние поверхности бака и барабана, оценит состояние сливной системы и насоса, при необходимости выполнит глубокую очистку или дезинфекцию всех узлов. Если проблема заключается в неисправности, например, в неисправном датчике уровня воды или в системе слива, мастер заменит поврежденную деталь. В случае сильного загрязнения или повреждения манжеты, мастер произведет ее замену. Мы гарантируем качественное решение проблемы и возвращение вашей стиральной машине свежести и чистоты.