# Стиральная машина Бирюса не забирает порошок — причины и что делать

> Если ваша стиральная машина Бирюса не забирает порошок или кондиционер, это может быть вызвано как простыми причинами, которые вы можете устранить…

Если ваша стиральная машина Бирюса не забирает порошок или кондиционер, это может быть вызвано как простыми причинами, которые вы можете устранить самостоятельно, так и более серьезными поломками, требующими вмешательства специалиста. Давайте разберемся, что можно сделать в этой ситуации.

## Почему так бывает

- **Порошок насыпан в чашку для жидкого средства**. Снимите вставку для жидкого средства при использовании порошка.
- **Слишком большое количество порошка**. Используйте мерную ложку и дозируйте средство строго по инструкции.
- **Засор сифона отсека кондиционера**. Снимите колпачок сифона и промойте его теплой водой.
- **В дозаторе оставлен фиксатор для жидкого средства**. Снимите фиксатор при использовании порошка или установите его для жидкого средства.
- **Забит фильтр-сеточка заливного клапана**. Перекройте воду; если сеточка доступна снаружи у места подключения шланга по инструкции, промойте её. Если для доступа нужно вскрывать корпус или снимать клапан, мастер извлечёт сеточку, промоет и очистит её от ржавчины и налета.
- **Слишком густое, вязкое или нерастворимое средство**. Разбавьте средство небольшим количеством воды либо замените его подходящим жидким средством.
- **Недостаточный напор воды в водопроводе**. Проверьте напор; полностью откройте кран, очистите квартирные фильтры и при необходимости обратитесь в управляющую компанию.
- **Порошок или кондиционер намок, слипся или образовал комки**. Очистите и насухо вытрите лоток; храните средство в сухом месте.
- **Лоток установлен неправильно**. Выньте и установите дозатор заново по инструкции.
- **Неисправен автоматический дозатор или его привод**. Обратитесь в наш сервисный центр для диагностики и ремонта дозатора.
- **Неисправна помпа автоматической подачи моющего средства**. Проверьте тип средства и обратитесь в наш сервис: мастер проверит и очистит помпу, а при необходимости заменит её.
- **Неисправна помпа или цепь дозатора кондиционера**. Используйте только подходящий жидкий кондиционер и проверьте помпу в нашем сервисе.

## Когда это норма

- Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — нормальная работа. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания; периодически очищайте контейнер.
- Сифонный принцип работы дозатора кондиционера — нормальная конструктивная особенность. Промывайте сифон и не превышайте отметку MAX; при необходимости уменьшите напор воды.

## Что сделает мастер

 Наш мастер проведет полную диагностику стиральной машины Бирюса. Он проверит и при необходимости отремонтирует автоматический дозатор и его привод, а также помпу автоматической подачи моющего средства. Специалист очистит и проверит сифон отсека кондиционера, а также промоет фильтр-сеточку заливного клапана. Если неисправность связана с недостаточным напором воды, мастер поможет определить причину и даст рекомендации по ее устранению. Все работы будут выполнены профессионально и с гарантией качества.

---

Бирюса. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. г. Ростов-на-Дону, Станиславского, 106. режим работы: с 10:00 до 20:00 (без выходных).