Если стиральная машина Бирюса не сливает воду и бельё остаётся в баке с водой, не спешите паниковать. Чаще всего причина в засоре или неправильном подключении, а не в серьёзной поломке. Ниже разберём, что можно проверить самостоятельно, а когда лучше вызвать нашего мастера.

Почему так бывает

  • Засорён сливной фильтр. В него попадают ворс, волосы и мелкие предметы из карманов. Заранее подготовьте ёмкость и тряпку, слейте воду штатным способом и аккуратно очистите фильтр сливного насоса. Перед этим отключите машину от сети.
  • Проблемы со сливным шлангом. Он может быть перегнут, перекручен или пережат за машиной. Осмотрите его по всей длине и распрямите. Также важна длина и высота: слишком длинный шланг мешает сливу, его нужно укоротить или поставить машину ближе к канализации. Слишком высоко поднятый шланг стоит опустить до высоты, рекомендованной в инструкции к вашей модели.
  • Шланг замёрз. Это бывает в холодном помещении или на даче. Разморозьте его тёплой водой или тёплым воздухом. Открытый огонь использовать нельзя.
  • Засорён сливной шланг, труба или отверстие. Отсоедините шланг и промойте его, при необходимости пройдите подходящим тросом. Так же прочистите сливную трубу или отверстие, куда он подключён.
  • Засор канализации или сифона. Проверьте, уходит ли вода из ванны или ведра при сливе. Если нет, прочистите сифон и канализацию или вызовите сантехника.
  • Нестабильное электропитание. Проверьте розетку и вилку: нет ли нагрева, плохого контакта, следов оплавления. Выключите машину из сети и включите снова. Если напряжение в доме скачет, машина может работать некорректно.
  • Неисправен модуль управления. Если он не подаёт команду на слив, насос просто не включается. Это ремонт для мастера: самостоятельное вскрытие корпуса и работа с платой опасны и могут привести к более серьёзной поломке.
  • Сливной насос вышел из строя. Насос может износиться или сломаться механически. Его проверяет и при необходимости меняет наш мастер.
  • Неисправен прессостат или засорена его трубка. Этот датчик уровня воды влияет на работу слива. Проверять, чистить или менять его самостоятельно нельзя: нужны инструменты и доступ внутрь машины.

Когда это норма

  • Остаточная вода после заводских испытаний. В новой машине может остаться немного воды. Ничего делать не нужно, слейте её перед первым использованием по инструкции.
  • Выбран режим «Без отжима». В этом случае вода в баке остаётся. Выберите программу «Слив» или «Отжим» и запустите её.
  • Дверца заблокирована защитой. Пока в баке есть вода, открыть её не получится. Сначала слейте воду штатным или аварийным способом, затем открывайте дверцу.

Обычно за таким симптомом стоит засор или неверное подключение, поэтому начните с проверки сливного тракта и подключения.

Что сделает мастер

Если ваши проверки не помогли, вызовите нашего мастера. Он проведёт диагностику и найдёт причину. При необходимости он очистит сливной тракт, проверит и заменит сливной насос, проверит датчик уровня воды и его трубку, очистит или заменит неисправный элемент, а также отремонтирует или заменит модуль управления. Не снимайте панели и не лезьте внутрь машины сами: там электрика и узлы, которые легко повредить.

Обратитесь в наш сервисный центр, и мы вернём вашей Бирюсе нормальный слив.