# Стиральная машина Бирюса: не сливает воду — причины и что делать

> Стиральная машина «Бирюса» перестала сливать воду? Это одна из самых распространенных неисправностей, с которой сталкиваются владельцы. Часто проблему…

Если стиральная машина Бирюса не сливает воду и бельё остаётся в баке с водой, не спешите паниковать. Чаще всего причина в засоре или неправильном подключении, а не в серьёзной поломке. Ниже разберём, что можно проверить самостоятельно, а когда лучше вызвать нашего мастера.

## Почему так бывает

- **Засорён сливной фильтр.** В него попадают ворс, волосы и мелкие предметы из карманов. Заранее подготовьте ёмкость и тряпку, слейте воду штатным способом и аккуратно очистите фильтр сливного насоса. Перед этим отключите машину от сети.
- **Проблемы со сливным шлангом.** Он может быть перегнут, перекручен или пережат за машиной. Осмотрите его по всей длине и распрямите. Также важна длина и высота: слишком длинный шланг мешает сливу, его нужно укоротить или поставить машину ближе к канализации. Слишком высоко поднятый шланг стоит опустить до высоты, рекомендованной в инструкции к вашей модели.
- **Шланг замёрз.** Это бывает в холодном помещении или на даче. Разморозьте его тёплой водой или тёплым воздухом. Открытый огонь использовать нельзя.
- **Засорён сливной шланг, труба или отверстие.** Отсоедините шланг и промойте его, при необходимости пройдите подходящим тросом. Так же прочистите сливную трубу или отверстие, куда он подключён.
- **Засор канализации или сифона.** Проверьте, уходит ли вода из ванны или ведра при сливе. Если нет, прочистите сифон и канализацию или вызовите сантехника.
- **Нестабильное электропитание.** Проверьте розетку и вилку: нет ли нагрева, плохого контакта, следов оплавления. Выключите машину из сети и включите снова. Если напряжение в доме скачет, машина может работать некорректно.
- **Неисправен модуль управления.** Если он не подаёт команду на слив, насос просто не включается. Это ремонт для мастера: самостоятельное вскрытие корпуса и работа с платой опасны и могут привести к более серьёзной поломке.
- **Сливной насос вышел из строя.** Насос может износиться или сломаться механически. Его проверяет и при необходимости меняет наш мастер.
- **Неисправен прессостат или засорена его трубка.** Этот датчик уровня воды влияет на работу слива. Проверять, чистить или менять его самостоятельно нельзя: нужны инструменты и доступ внутрь машины.

## Когда это норма

- **Остаточная вода после заводских испытаний.** В новой машине может остаться немного воды. Ничего делать не нужно, слейте её перед первым использованием по инструкции.
- **Выбран режим «Без отжима».** В этом случае вода в баке остаётся. Выберите программу «Слив» или «Отжим» и запустите её.
- **Дверца заблокирована защитой.** Пока в баке есть вода, открыть её не получится. Сначала слейте воду штатным или аварийным способом, затем открывайте дверцу.

Обычно за таким симптомом стоит засор или неверное подключение, поэтому начните с проверки сливного тракта и подключения.

## Что сделает мастер

Если ваши проверки не помогли, вызовите нашего мастера. Он проведёт диагностику и найдёт причину. При необходимости он очистит сливной тракт, проверит и заменит сливной насос, проверит датчик уровня воды и его трубку, очистит или заменит неисправный элемент, а также отремонтирует или заменит модуль управления. Не снимайте панели и не лезьте внутрь машины сами: там электрика и узлы, которые легко повредить.

Обратитесь в наш сервисный центр, и мы вернём вашей Бирюсе нормальный слив.

---

Бирюса. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. г. Ростов-на-Дону, Станиславского, 106. режим работы: с 10:00 до 20:00 (без выходных).