# Стиральная машина Бирюса: не набирает воду — причины и что делать

> Стиральная машина «Бирюса» перестала набирать воду? Это одна из самых частых проблем, с которой сталкиваются владельцы. Причин может быть множество — от…

Вы запустили стирку на машине Бирюса, а вода в барабан не поступает или набирается совсем чуть-чуть. Такое случается часто, и причина не всегда в поломке. Сначала проверьте то, что можно сделать самостоятельно, и только потом вызывайте мастера.

## Почему так бывает

- **Нет воды в водопроводе.** Откройте холодную воду в других кранах. Если её нет, дождитесь восстановления подачи или позвоните в управляющую либо коммунальную службу.
- **Кран подачи воды закрыт или неисправен.** Полностью откройте кран. Если он закис или не держит, вызовите сантехника: менять кран нужно ему.
- **Кран или заливной шланг замёрзли.** Разморозьте их тёплой водой или тёплым полотенцем. Открытый огонь и горячие приборы использовать нельзя: шланг и пластик повредятся.
- **Заливной шланг перегнут, перекручен или пережат.** Аккуратно отодвиньте машину, расправьте шланг и следите, чтобы он не был прижат к стене.
- **Низкое или нестабильное давление воды.** Проверьте напор в других кранах. Если он слабый, дождитесь восстановления или обратитесь в управляющую компанию. Редуктор или повысительный насос лучше устанавливать через сантехника.
- **Разовый сбой или зависание модуля управления.** Отключите машину от сети на 10–20 минут, затем включите и запустите программу заново.
- **Сработала защита AquaStop или засорился заливной шланг и входная сетка.** Самому лучше не разбирать: при откручивании шланга легко залить пол и сорвать резьбу. Нашему мастеру достаточно короткого визита: он перекроет воду, прочистит или промоет шланг и сеточку, а при минеральном налёте или сработавшей защите заменит шланг с AquaStop.
- **Неисправен впускной клапан.** Клапан подаёт воду в машину, и если у него вышла из строя катушка или мембрана, вода не пойдёт. Это внутренний узел под напряжением, поэтому его проверяет и меняет целиком только наш мастер.
- **Неисправен прессостат.** Он следит за уровнем воды и относится к внутренним узлам. Самостоятельная попытка вскрыть корпус опасна, а ошибка приведёт к новой поломке. Проверку и замену выполняет наш мастер.
- **Проблема с проводкой или контактами цепи клапана.** Обрыв или плохой контакт не видны снаружи. Цепь придётся проверять с вскрытием корпуса, а это работа с электрикой, поэтому её делает только мастер: он найдёт повреждённый участок и восстановит его.

## Когда это норма

- **Небольшой объём воды.** Стиральной машине не нужно много воды: уровень регулируется автоматически. Просто продолжайте стирку.
- **Задержка набора по алгоритму программы.** Особенно это заметно в режимах «Эко» и «Хлопок». Дождитесь начала основного этапа стирки.
- **Неправильное подключение шланга.** Если шланг подключён не к рабочему водопроводу или к выходу без давления, воды не будет. Проверьте подключение и подсоедините шланг к рабочей магистрали.

## Что сделает мастер

Если простые проверки не помогли, вызовите нашего мастера. Он выяснит, где именно теряется вода, и устранит причину:

- проверит впускной клапан и при неисправности катушки или мембраны заменит его целиком;
- проверит и заменит прессостат;
- осмотрит цепь, разъёмы и контакты клапана и восстановит обрыв или повреждённый участок;
- прочистит или промоет заливной шланг и входную сетку, а при налёте или сработавшем AquaStop заменит шланг.

Обратитесь в наш сервисный центр: мы приедем, определим причину и починим машину без лишних замен.

---

Бирюса. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. г. Ростов-на-Дону, Станиславского, 106. режим работы: с 10:00 до 20:00 (без выходных).