Если ваша стиральная машина Бирюса бьёт током, искрит или появился запах гари — это серьёзный сигнал о неисправности, который нельзя игнорировать. Такие явления могут быть опасны для вашего здоровья и привести к поломке техники. Ниже мы рассмотрели возможные причины и что с ними делать.

Почему так бывает

  • Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом — владелец может сам установить сливной шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Шланг можно переставить по инструкции.
  • Использование удлинителя, тройника или сетевого фильтра вместо прямого подключения — владелец может сам подключить машину непосредственно к заземлённой розетке. Подключение к подходящей розетке доступно пользователю.
  • Разрушение или пробой ТЭНа с утечкой на корпус — только мастер. Отключить машину и заменить ТЭН. Замена ТЭНа — внутренний ремонт.
  • Нарушена изоляция электродвигателя — только мастер. Обратиться в наш сервисный центр для ремонта или замены двигателя. Ремонт или замена двигателя — мастерская работа.
  • Нарушена изоляция кнопки включения — только мастер. Отремонтировать или заменить кнопку. Ремонт кнопки требует вмешательства в корпус.
  • Неправильное подключение к электросети — только мастер. Организовать отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.
  • Отсутствует или неисправно защитное заземление — только мастер. Проверить заземление и обратиться к квалифицированному электрику. Проверка заземления относится к электромонтажным работам.
  • Ослабление контакта из-за утечки тока и перегрева — только мастер. Отключить питание и вызвать нашего мастера для проверки контактов и заземления. Проверка контактов требует электротехнических работ.
  • Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла — только мастер. Устранить механическое воздействие; при повреждении заменить шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
  • В машине осталась вода перед перевозкой — владелец может сам перед перевозкой полностью слить воду. Слить воду перед перевозкой можно самостоятельно.
  • В прибор попала влага — только мастер. Отключить машину и не использовать для очистки мойки высокого давления, пароочистители и распылители.
  • Запах гари как признак неисправности — только мастер. Немедленно отключить машину от сети и обратиться в наш сервисный центр. Диагностика неисправности требует нашего сервиса.

Когда это норма

  • Естественный ток утечки не более 10 мА — ничего не делать.
  • Заземление есть — вызвать нашего мастера для диагностики изделия.

Что сделает мастер

Наш мастер проведёт полную диагностику стиральной машины Бирюса для точного определения причины утечки тока, искры или запаха гари. Он проверит целостность ТЭНа, изоляцию проводки, двигателя и кнопок, состояние заземления и правильность подключения. При необходимости мастер заменит повреждённые детали, такие как ТЭН, двигатель или сетевой шнур, и выполнит все необходимые электротехнические работы для безопасной эксплуатации вашей техники.