Если посудомоечная машина Бирюса оставляет таблетку целой или не забирает моющее средство из дозатора, дело чаще всего не в поломке. Обычно помогает изменить загрузку посуды или способ закладки средства. Ниже разберём, что можно проверить самостоятельно и когда стоит вызвать мастера.

Почему так бывает

  • Посуда мешает дозатору. Крышка не открывается полностью, или таблетка не может упасть в рабочую камеру. Переставьте посуду так, чтобы ничто не задевало дозатор и не перекрывало путь таблетке.
  • Таблетка застревает в дозаторе. Положите её не в дозатор, а в рабочую камеру рядом с фильтром.
  • Крышка дозатора закрывается слишком плотно или открывается неправильно. Попробуйте разделить таблетку пополам.
  • Средство загружено слишком рано и отсырело. Не держите его в дозаторе заранее. Закладывайте перед самым запуском машины.
  • Средство загружено после включения. Закладывайте его до запуска программы, а не во время работы.
  • Средство лежит не в том отделении. Проверьте, что оно помещено именно в предназначенное для него отделение.
  • Слишком много средства. Соблюдайте дозировку по отметкам на дозаторе: 15 или 25 см³.
  • Короткая программа. Таблетки растворяются медленно и по-разному, а на быстрой программе им может не хватить времени. Выберите более длительную программу мойки.
  • Жёсткая вода. В такой воде средство растворяется хуже. Поможет фильтр или смягчитель воды, который пользователь может установить сам.

Когда это норма

  • Машина работает нормально. Если всё в порядке, никаких действий не требуется.
  • Программу отменили на каком-то этапе. Сколько средства осталось, зависит от того, когда программу остановили. Это нормально.

Что сделает мастер

Все причины, описанные выше, связаны с загрузкой посуды, закладкой средства, дозировкой, выбором программы и качеством воды. Их можно проверить самостоятельно, без вскрытия корпуса и без инструментов. Если вы всё это учли, а таблетка по-прежнему не растворяется или дозатор работает странно, не пытайтесь разбирать машину: это может привести к поломке и небезопасно, ведь внутри электрика и вода. Обратитесь в наш сервисный центр, и наш мастер приедет, осмотрит машину и подскажет, что делать дальше.