# Посудомоечная машина Бирюса: не растворяется таблетка — причины и что делать

> Если ваша посудомоечная машина Бирюса не растворяет таблетку или моющее средство, это не всегда указывает на поломку. Чаще всего проблему можно решить…

Если посудомоечная машина Бирюса оставляет таблетку целой или не забирает моющее средство из дозатора, дело чаще всего не в поломке. Обычно помогает изменить загрузку посуды или способ закладки средства. Ниже разберём, что можно проверить самостоятельно и когда стоит вызвать мастера.

## Почему так бывает

- **Посуда мешает дозатору.** Крышка не открывается полностью, или таблетка не может упасть в рабочую камеру. Переставьте посуду так, чтобы ничто не задевало дозатор и не перекрывало путь таблетке.
- **Таблетка застревает в дозаторе.** Положите её не в дозатор, а в рабочую камеру рядом с фильтром.
- **Крышка дозатора закрывается слишком плотно или открывается неправильно.** Попробуйте разделить таблетку пополам.
- **Средство загружено слишком рано и отсырело.** Не держите его в дозаторе заранее. Закладывайте перед самым запуском машины.
- **Средство загружено после включения.** Закладывайте его до запуска программы, а не во время работы.
- **Средство лежит не в том отделении.** Проверьте, что оно помещено именно в предназначенное для него отделение.
- **Слишком много средства.** Соблюдайте дозировку по отметкам на дозаторе: 15 или 25 см³.
- **Короткая программа.** Таблетки растворяются медленно и по-разному, а на быстрой программе им может не хватить времени. Выберите более длительную программу мойки.
- **Жёсткая вода.** В такой воде средство растворяется хуже. Поможет фильтр или смягчитель воды, который пользователь может установить сам.

## Когда это норма

- **Машина работает нормально.** Если всё в порядке, никаких действий не требуется.
- **Программу отменили на каком-то этапе.** Сколько средства осталось, зависит от того, когда программу остановили. Это нормально.

## Что сделает мастер

Все причины, описанные выше, связаны с загрузкой посуды, закладкой средства, дозировкой, выбором программы и качеством воды. Их можно проверить самостоятельно, без вскрытия корпуса и без инструментов. Если вы всё это учли, а таблетка по-прежнему не растворяется или дозатор работает странно, не пытайтесь разбирать машину: это может привести к поломке и небезопасно, ведь внутри электрика и вода. Обратитесь в наш сервисный центр, и наш мастер приедет, осмотрит машину и подскажет, что делать дальше.

---

Бирюса. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. г. Ростов-на-Дону, Станиславского, 106. режим работы: с 10:00 до 20:00 (без выходных).