# Кондиционер Бирюса: не реагирует на пульт — причины и что делать

> Кондиционер не реагирует на команды с пульта? Эта проблема может быть вызвана как простыми причинами, которые вы можете устранить самостоятельно, так и…

Кондиционер не реагирует на команды с пульта? Эта проблема может быть вызвана как простыми причинами, которые вы можете устранить самостоятельно, так и более сложными, требующими вмешательства специалиста. Давайте разберемся, что делать в каждом случае.

## Почему так бывает

- **Разряжены батарейки пульта.** Попробуйте заменить обе батарейки на новые, не смешивая старые и новые.
- **Пульт загрязнён или повреждён влагой.** Аккуратно протрите корпус пульта. Если есть подозрения на попадание влаги, дайте пульту просохнуть, не мойте его водой, а разборку и очистку платы спиртом доверьте мастеру.
- **Пульт заблокирован функцией LOCK или центральным пультом.** Откройте инструкцию к пульту и найдите, как отключить блокировку. В некоторых случаях требуется разблокировка с центрального пульта управления.
- **Загрязнено окно ИК-приёмника внутреннего блока.** Протрите это небольшое окошко на корпусе внутреннего блока мягкой сухой салфеткой.
- **Изношены кнопки, токопроводящая резина или контакты клавиатуры пульта.** Попробуйте аккуратно нажать на каждую кнопку несколько раз. Это может восстановить контакт. Если это не помогает, пульт, скорее всего, потребуется заменить.
- **Между пультом и внутренним блоком есть препятствие.** Убедитесь, что на пути сигнала нет штор, мебели или других предметов. Также не направляйте пульт под прямым углом к блоку, попробуйте slight angle.
- **Рядом работает электронная люминесцентная лампа или беспроводной телефон.** Выключите или удалите источник возможных помех, затем попробуйте снова отправить команду на кондиционер.
- **Для беспроводного управления отсутствует питание или связь с маршрутизатором.** Если вы управляете кондиционером через приложение, проверьте, что кондиционер и роутер подключены к электросети, а роутер к интернету.
- **Кондиционер не получает питание.** Проверьте, надежно ли вставлена вилка в розетку, и работает ли сама розетка. Также убедитесь, что не сработал автоматический выключатель или не выключен выносной выключатель кондиционера.
- **Пульт повреждён или неисправен.** Наш мастер проверит пульт с помощью камеры телефона и, если подтвердится его неисправность, отремонтирует или заменит его.
- **Неисправен ИК-приёмник внутреннего блока.** Наш специалист проверит питание и цепи приёмника, а при необходимости заменит сам приёмник или его плату.

## Когда это норма

- **Запрошенная функция не поддерживается данной моделью.** Кондиционер продолжит работу в установленном режиме.
- **После замены батареек настройки пульта сбросились.** Настройте пульт заново в соответствии с инструкцией.
- **Соответствующая дополнительная функция не задействована.** Включите функцию в настройках пульта, если она поддерживается вашей моделью.
- **На блоке установлен обогрев, но модель поддерживает только охлаждение.** Выберите режим охлаждения или другой поддерживаемый режим.
- **Пульт выключен или кондиционер работает в режиме вентиляции/осушения.** Включите пульт и выберите режим, в котором доступна требуемая функция.

## Что сделает мастер

Если после всех проверок кондиционер по-прежнему не реагирует на пульт, наш мастер проведет диагностику. Он проверит состояние ИК-приёмника, его цепей питания, а также проанализирует работу основного блока управления. В зависимости от результатов, мастер выполнит необходимый ремонт или заменит неисправные компоненты, чтобы восстановить управление вашим кондиционером.

---

Бирюса. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. г. Ростов-на-Дону, Станиславского, 106. режим работы: с 10:00 до 20:00 (без выходных).