Нагрев стенок холодильника, трещины и другие повреждения корпуса могут вызывать беспокойство. Иногда это норма, а иногда — признак неисправности. Давайте разберемся, что делать в каждом случае.

Почему так бывает

  • Повреждение возникло после передачи прибора потребителю. Если вы заметили дефект сразу после покупки, обратитесь в наш сервисный центр или к продавцу для определения гарантийных обязательств.
  • Неаккуратное обращение при размораживании. Аккуратно обращайтесь с холодильником при размораживании, чтобы не повредить стенки.
  • Перегрев компрессора. Если корпус сильно нагревается, особенно в области компрессора, отключите холодильник от сети и сразу обратитесь в нашу сервисную службу. Перегрев требует диагностики компрессора и контура хладагента.
  • Вода или грязь на поверхности корпуса. Как можно скорее удалите воду или грязь мягкой тканью. Это простое действие поможет избежать повреждения покрытия.
  • Попадание масла или жирных пятен на внутреннюю поверхность. Немедленно очистите внутреннюю поверхность корпуса от маслянистых или жирных следов.

Когда это норма

  • Нагрев корпуса по конструкции. Нагрев задней или боковой стенки может быть нормой, если там расположен конденсатор. Убедитесь, что вокруг холодильника есть свободные зазоры для вентиляции и не перекрывайте их.
  • Усадка теплоизоляции. Со временем пластиковые детали могут незначительно изменять форму из-за перепадов температур. Оцените состояние корпуса: при существенной деформации или трещинах, которые мешают работе, обратитесь в наш сервис.
  • Продолжительное воздействие ультрафиолетового излучения. Прямое и длительное воздействие солнечного света может привести к выцветанию и повреждению внешнего покрытия. Защитите холодильник от прямого попадания солнечных лучей.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет полную диагностику холодильника. Он проверит состояние компрессора и контура хладагента при перегреве, оценит степень повреждения корпуса и определит, можно ли его восстановить или требуется замена детали. Если дефект возник по вине производителя, мастер поможет составить акт для гарантийного обслуживания. В сложных случаях, когда ремонт невозможен, мастер предложит варианты замены прибора.